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长春装一网:提前准备,迎战家装

来自:www.zhuangyi.com日期:2014-07-25 14:57:52
每年的八九月是装修的旺季,装饰企业这时候开始新一轮争夺战,绞尽脑汁、花样翻新的各种活动方案纷纷出炉。历数曾眼见耳闻过的各类营销活动、促销口号,尝到“甜头”的有几人?旺季来临,装一网提醒要家装的消费者,摩拳擦掌前,要做足消费功课,警惕商家“噱头”,迎战家装。
【一问】你尝到了多少“券”实惠?
“券”时代的来临,使家居行业也开始频现这一模式。家居卖场推消费券,装修公司交定金送建材消费券。有业内人士认为,在经济危机下,消费券的推出给市场带来一定的促销效应,搞活搞热了市场。但也有一部分人认为,今年的装修市场没有大家想象得那么糟,发放消费券是“形式大于内容”。
“家居消费券”推出后,记者曾跟踪采访一部分商家收效如何,答案是短时间吸引了一批将要装修的消费者。但随后实际使用中受附加条件的限制,让大多消费者明白了“羊毛出在羊身上”的道理。待推完活动商家盘点时发现,“准客户还是那几个,该来的总会来,不是你的还是会跑掉的”。这正向一位读者牢骚的,发放的总额挺大,但每张面额小,消费够一定金额才允许用一张,根本解不了渴。所以,消费前还是多问问清楚。
【二问】你被电话骚扰了吗?
经济飞速发展,一切都国际化、信息化了。朋友刚刚发牢骚,“刚买了一套房,交房期自己还不知道呢,装饰公司的电话就打来了”。而且,不光是一家,有时候一个上午都能接到3个以上公司的电话或短信。
据了解,不光是装修,贷款、买车、投资、培训等许多垃圾短信都在时不时骚扰着都市中的你我他。有一类公司,专门出卖各种用户信息,装饰公司是他们的客户,花个千儿八百的,可买到整个小区即将交房业主的信息。然后,便展开铺天盖地的“全方位包围式”攻势。在每个家装企业,都设立了专门的市场部,或电话、或小区门口“围追堵截”,“今天我们有个团购活动”,“周末我们将有装修讲座”,“看样板间就有礼品送”……积极为消费者举行各类“装修扫盲”或“送礼”活动。服务意识虽好,但多了便成了骚扰。
【三问】你让定金套牢了吗?
一段时间以来,总是收到关于定金的投诉电话,“退‘定’难,难于上青天”。而记者归纳其中的共性,多是在展会或各种特殊活动期发生。一些消费者反映,活动现场设计师明明承诺,这个时候交完定金能在优惠基础上再送东西,可后来发现不是那么回事;还有一些,则是因为现场送几十元、几百元小家电之类,交了定金,到后期考察公司实力,又想退缩,无奈享受了人家的“好处”,再想撤谈何容易。就连业内人士都说,设计师为了促单,会夸大公司一部分活动内容,交完定金,一般也会承诺满意为止,不满意可退。但真到要退款时,也许就非要做到“满意为止”,直搞到你筋疲力尽,自己都被磨掉耐性,自愿吃那哑巴亏。
【四问】你被“示范”迷了眼吗?
施工是装修中十分重要的一个环节,施工现场也是反映一家装饰公司施工质量与公司管理水平的重要场所。“总经理挂帅工地”“负责人信箱”“示范样板工地”……装饰公司不忘打施工质量牌。一些要装修的业主也说,抬头看看小区里哪个邻居家贴了标签或条幅,便知道谁在施工。特别在一些知名小区,为了博得业主的第一印象,装饰公司会在小区做示范工地,从入户门的保护、室内工具材料的摆放到建筑垃圾的清扫,都会做得非常仔细,力图给业主留下好印象。更有魄力些的公司,还会放话“一旦发现施工违规现象,奖励××元”。做样板工地的出发点,是让业主感受到企业施工的质量保障。但是,能够做到个个都是示范工地的企业有几个?据说,装饰公司工地的投诉率在百分之百。所以消费者切不可被“示范”迷了眼。
【五问】你给“展会”忽悠了吗?
与前几年各自为政、相互竞争相比,经济危机后的家装公司学会了成立联盟。要行动,一起来。不可否认,这样的“强强”联展让消费者在面对鱼龙混杂的市场时,提前筛掉那些虾米。有时现场的监督、检测机构,也让消费者看似有了保障,或者再推出点高于行业标准的施工规范或服务承诺,让消费者对装修新家充满了期待。但到底是真强还是假强,恐怕谁也难下定论,不是有装饰公司刚刚标榜了自己的强势,忽然就“卷款”而逃了吗?
有企业工作人员发牢骚:“这展架是今天这个展会用完,明天另一个展会接着用,几乎每周都有活动,累死了。”据业内透露,北京每年只有协会主办的两次展会,虽然少,但商家下的力气都不小,努力操办、布置展会现场,收效也不错。而中原市场过于泛滥的各种展会,已经让企业疲于应付。
除了装饰公司办的展会,还有供应商大力支持的活动,危机时大家“抱团取暖”,削减费用,分担支出。但这些活动,多为形式上的联合,消费者很难享受到真正的实惠。
消费者关心的不是名头有多大,而是当时发出的各种承诺是否能切实用行动落到实处。经济危机下的各种展会,到底怎样还有待消费者进一步检验。
【六问】你充当了几次“托儿”?
团购省“10%~30%”的费用、打折、交多少送多少、样板房零利润……装饰公司今年拿出的各种促销手段更花哨了,看起来还真的蛮实惠。各种团购活动,风声水起,台下参加者的响应声也是此起彼伏。不过有参加过的商家透露,别看竞价声热闹非常,收成时却往往让人喜忧参半,台下参加者真假难辨。就像饭托儿、医托儿、鞋托儿、衣托儿……如今,装修行业,“装托儿”也见怪不怪了。为了领取一个小礼品,乘机打发掉无聊的时光,你被人利用了几次呢?
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